Política de envío

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

En caso de retraso por alta demanda o falta temporal de stock, notificaremos al cliente por correo electrónico.

Tiempos de envío

Los plazos de entrega pueden variar según el país de destino:

  • España y Europa: entre 5 y 10 días hábiles.

  • Resto del mundo: entre 7 y 15 días hábiles.

Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos (aduanas, huelgas, condiciones meteorológicas o festivos locales).

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra, en función del destino y peso del pedido.
En ocasiones, ofrecemos envíos gratuitos como parte de promociones especiales, las cuales se indicarán claramente en la página del producto o durante el proceso de pago.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas comprobar el estado del envío en todo momento.
Si no has recibido el correo en un plazo de 3 días desde tu compra, revisa tu carpeta de “spam” o contacta con nosotros.

Envíos internacionales

Realizamos envíos a todo el mundo.
Los plazos y costes pueden variar según el país de destino y las políticas aduaneras locales.
El comprador es responsable de cualquier impuesto, tasa o arancel aduanero que pueda aplicarse en su país de destino.

No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por los servicios de aduanas o transporte internacional.

Direcciones incorrectas o incompletas

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
Si un pedido se devuelve por dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá abonar nuevamente los gastos de envío para su reenvío.

Pérdidas o daños durante el envío

Aunque los envíos incluyen seguimiento, pueden producirse incidencias durante el transporte.
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo estimado, contacta con nosotros lo antes posible en agus.tito.curly@gmail.com, indicando tu número de pedido y evidencia (fotos o número de seguimiento). Investigaremos el caso con la empresa de transporte.

Legislación aplicable

Esta política se rige por la legislación española y europea vigente.
Cualquier controversia relacionada con los envíos será resuelta por los tribunales de Pontevedra (España).